人身保險業(yè)務(wù)存在問題 侵害消費者選擇權(quán)

銀保監(jiān)會日前通報近期人身險產(chǎn)品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的典型問題，主要表現(xiàn)為侵害消費者選擇權(quán)、產(chǎn)品設(shè)計不合理、產(chǎn)品報送材料不規(guī)范等，愛心人壽、泰康人壽、中華人壽等30家保險公司被點名通報。

通報顯示，部分人身保險產(chǎn)品醫(yī)療處方審核約定不合理。愛心人壽報送的某醫(yī)療保險，保險條款中約定處方審核主體為第三方服務(wù)商，而非保險機構(gòu)，未明確列明保險公司應(yīng)當承擔(dān)的審核責(zé)任。

部分產(chǎn)品續(xù)保約定不合理。其中，中韓人壽、和泰人壽、富德生命人壽和中郵人壽報送的部分醫(yī)療保險產(chǎn)品，條款約定保證續(xù)保期間屆滿時，公司如未收到不續(xù)保申請，則視同申請續(xù)保，侵害消費者選擇權(quán)。

部分產(chǎn)品設(shè)計不合理。其中，復(fù)星保德信、同方全球人壽和華泰人壽報送的部分終身壽險產(chǎn)品，產(chǎn)品可靈活減保，且無比例限制，存在長險短做風(fēng)險。中華人壽報送的某萬能型終身壽險，其萬能賬戶以日為單位進行結(jié)算，但備案材料中并未說明其具備萬能險按日結(jié)算的賬戶管理方式和管理能力，存在噱頭營銷風(fēng)險。

通報還顯示，在2021年業(yè)務(wù)計劃報告報送方面，泰康人壽、中國人壽、新華人壽等公司缺少具體費用率水平等詳細內(nèi)容;人保壽險、富德生命人壽等公司未按期提交報告。